Allgemeine Geschäftsbedingungen

stmz.ch è un’offerta di STMZ Centrale Svizzera animali smarriti SA con sede a Stans, in Svizzera (di seguito l’«offerta» e la «fornitrice»). Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti i servizi utilizzati nell’ambito dell’offerta. Di seguito, la fornitrice è denominata anche «noi».

Utilizzando i nostri servizi, si accettano in toto e senza modifiche le seguenti condizioni. Per singoli servizi o per servizi aggiuntivi si potranno applicare condizioni diverse, speciali o supplementari, che saranno indicate espressamente nei casi specifici. Per i servizi chiaramente erogati da terzi o da partner della fornitrice si applicheranno prioritariamente le condizioni degli 

Aggiornamento: 05.09.2023

1. Riservatezza

1.1 Ci impegniamo a trattare come riservate tutte le informazioni che riceviamo dall’utenza o di cui veniamo a conoscenza durante l’utilizzo della nostra offerta. Ci impegniamo a mantenere questa riservatezza anche dopo la cessazione dell’utilizzo.

1.2 Nella nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati, informiamo l’utente sul trattamento dei dati personali in relazione alla nostra offerta.

2. Offerta

2.1 Con la nostra offerta gratuita, aiutiamo la nostra utenza a informarsi sugli animali domestici smarriti e ritrovati in Svizzera. Le informazioni contenute in queste segnalazioni sono fornite per uso privato, a scopo puramente conoscitivo.

2.2 L’offerta si rivolge esclusivamente alle persone fisiche domiciliate o residenti in Svizzera.

2.3 L’offerta è sostanzialmente gratuita. Tuttavia, offriamo anche integrazioni a pagamento che completano l’offerta di base. Con l’utilizzo di una segnalazione online di smarrimento o ritrovamento di un animale, si applicano le presenti CG al rapporto di utilizzo tra noi e tra la nostra utenza. Lo stesso vale per la registrazione di un profilo di aiutante. Si applicano le condizioni e le disposizioni sulla protezione dei dati pubblicate sul sito web al momento della registrazione (cfr. punto 1.2).

2.4 Possiamo erogare l’offerta utilizzando servizi di terzi o farla erogare da terzi. Possiamo segnalare servizi forniti da terzi. Per i servizi di terzi riconoscibili non ci assumiamo alcuna responsabilità.

2.5 La fornitrice acquisisce automaticamente i diritti di utilizzo delle immagini per quanto pubblicato nella nostra offerta o sui nostri canali di social media per il materiale illustrato che ci è stato trasmesso durante l’utilizzo della nostra offerta.

2.6 La riproduzione (totale o parziale), la trasmissione (elettronica o con altri mezzi), la modifica delle informazioni, il collegamento o l’utilizzo delle informazioni contenute nel sito web di STMZ di qualsiasi tipo per scopi pubblici, privati o commerciali non sono consentiti e saranno perseguiti legalmente da noi qualora se ne venisse a conoscenza.

2.7 La nostra utenza ha l’obbligo di utilizzare l’offerta esclusivamente in conformità alle nostre disposizioni, seguendo le nostre indicazioni in relazione all’offerta stessa. La nostra utenza ha l’obbligo di fornire tutti i dati personali o relativi agli animali con informazioni veritiere e accurate. Non abbiamo l’obbligo di verificare se la nostra utenza ed eventuali rappresentanti hanno la facoltà di utilizzare la nostra offerta.

2.8 Per la durata dell’utilizzo, all’utente viene riconosciuto il diritto non trasferibile e non esclusivo di utilizzare e sfruttare il servizio o il prodotto. Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale esistente o derivante dall’esecuzione del contratto in relazione ai servizi o ai prodotti rimangono in capo alla fornitrice o ai terzi da noi coinvolti.

3. Costi: servizi aggiuntivi

3.1 L’utente che desidera integrare la nostra offerta gratuita può acquistare servizi aggiuntivi. Pubblichiamo i nostri servizi e i relativi prezzi in vigore nelle apposite pagine. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di imposta sul valore aggiunto stabilita per legge, salvo laddove espressamente indicato diversamente.

3.2 I prezzi per i servizi a pagamento vanno corrisposti immediatamente.

4. Durata dell’utilizzo

4.1 La nostra utenza non è soggetta a un periodo di utilizzo prestabilito. Può, infatti, utilizzare l’offerta e interromperla in qualsiasi momento. Abbiamo il diritto di negare o interrompere l’offerta senza indicarne i motivi.

4.2 I servizi già ordinati vanno pagati nonostante l’interruzione del periodo di utilizzo, poiché non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati.

4.3 In linea di massima, possiamo limitare o bloccare la nostra offerta senza fornire motivazioni, soprattutto in caso di uso improprio della nostra offerta o di diffusione di malware o virus attraverso la nostra piattaforma, o per giusta causa, in particolare in caso di violazione delle presenti CG.

5. Garanzia e responsabilità

5.1 La nostra utenza è responsabile in via esclusiva e completa del proprio trattamento dei dati delle segnalazioni, dei dati personali e dei dati del profilo dell’aiutante.

5.2 Nell’ambito delle nostre risorse operative, ci adoperiamo per offrire il servizio senza interruzioni e con un alto livello di affidabilità. Tuttavia, non siamo in grado di garantire alla nostra utenza che il servizio sia sempre disponibile senza difetti, senza interruzioni o in un determinato momento. La disponibilità potrebbe non essere garantita parzialmente o temporaneamente, in particolare a causa di interruzioni presso terzi o interventi di manutenzione.

5.3 Siamo responsabili nei confronti della nostra utenza per eventuali danni causati intenzionalmente o da grave negligenza. La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti per l’ammontare delle somme corrisposte dalla nostra utenza per il singolo servizio in questione, mentre è esclusa la nostra responsabilità per negligenza lieve, nonché per danni conseguenti o indiretti, per il mancato guadagno e per il personale ausiliario.

6. Disposizioni finali

6.1 La nostra utenza non ha la facoltà di trasferire a terzi i diritti derivanti dalle presenti CG o connessi all’offerta.

6.2 Ci riserviamo di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Informeremo la nostra utenza in modo appropriato sulle modifiche significative e pubblicheremo le CG aggiornate sul nostro sito web.

6.3 Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali risultassero nulle o non valide, ciò non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno invariate e manterranno la loro validità.

6.4 Le presenti CG e il rapporto di utilizzo con la nostra utenza sono disciplinati dal diritto svizzero, con foro competente esclusivo a Stans.